江苏省妇幼保健协会

抗疫手记之二十三   你比樱花更美丽

海门市人民医院 杨雪燕    

武汉的早樱绽放了。这是武汉体育中心内唯一的一棵樱花树。花苞温柔,似少年的娇羞;花朵热烈,如出云的朝霞。

范卫新一边匆匆向舱内走去,一边忍不住深深看了一眼,不由想起了女儿。来到武汉已经一个多月了,孩子从未和她分开过这么久……

2月9日,范卫新告别家人,带领医院5名队员逆行而上,于当天午夜抵达抗疫战争的 “疫区”核心战区——武汉。

范卫新与江苏医疗队同仁们接管的是武汉体育中心方舱医院。没有时间修整,他们第二天就投入到了防护知识培训以及紧张的筹备工作中去了。范卫新临危受命,担任第五批江苏援湖北医疗队省队护理组组长,负责协调开展各项护理工作。

那天,队友张倩发在群里的一张照片让许多人泪目:午夜的武汉,车子在空无一人的大街上驰骋。范卫新戴着口罩,神情疲惫,靠在车座上睡着了。队员们心疼地说,组长太辛苦了!

是的,她太累了!作为第五批江苏省医疗队护理组的组长,她不但担负着救治护理患者的重任,还要做好200多名护士的排班、管理、调配等各项繁琐复杂的工作。

武汉体育中心方舱医院,是由室内体育场改造而成的,当时里面只有一些基础设施,医护人员进出通道、工作区域、进舱秩序、防护措施、怎样安排等等,都需要医护人员自己去做,范卫新他们必须要在3天内建成一个医院,因为2月13号就要收治病人!

原本以为来到武汉就是直接到医院救治患者,没想到还有如此艰巨的任务!“那几天,真的就像在打仗。”

范卫新的第一仗是前期的筹备工作。第五批江苏省驰援湖北医疗队共分为感控组、医疗组、护理组、后勤保障组4个大组,其中护理组有200名护士,占了整支队伍的三分之二,是此次战斗的重要支队。作为护理组的负责人,范卫新要在最短的时间内完成护理人员的排班、制定进舱步骤、工作流程、确定进舱人员顺序、督导护士们感控知识和技能的培训和考核,还要配合省队领导完成方舱医院的其他筹建工作……

时间紧,任务重,没有经验——这些重担,就像一座座大山压在了这位美丽女子柔弱的肩上。海门女子不服输的劲头上来了,她咬咬牙,毅然扛了下来。时间紧,她就白天黑夜连续工作;没有经验,她就多次参加协调会研究讨论,一次次去舱内现场查看……根据方舱医院实际情况,她在三天内就建立了一套详尽的护理工作流程。

众所周知,人员的管理最为困难。方舱医院会收治多少病人?工作强度有多大?多少小时一班才合适?在简陋的工作环境里怎样开展护理工作?……一个个问题,如同一只只拦路虎,挡在了范卫新的面前。作为一名具有丰富经验的护士长,如果在平时,这活对她来说是小菜一碟。但是这次她们是在武汉,是抗疫战争的核心战场,她要带领这些天使们去打仗!而且,这200多名护理人员来自省内10个城市35家医院,其中有三甲医院的护理前辈,也有社区医院的年轻护士,范卫新既要考虑地域、专科、工作特长等因素,又要兼顾年龄、体质等方面,难度非常大。

战斗马上就要开始,她们进去就会直面病毒,每个人的班次、区域安排、进舱顺序,不能有一点出错!面对一个个陌生的名字,范卫新开创性地制定了一套完整的护理管理架构和“方舱医院护理三级管理制度”——她按照工作区域和所在城市把护理人员分成6个区域和10个小组,再选出6名护士长和10个组长,让她们及时了解自己所分管护士的工作和生活状况。三天之内,她就把这项关键的工作圆满完成,一周之内把全组所有的人员班次全部理顺,保证各项护理工作的有效有序开展。

2月12号,她和几名组长先行去武汉体育中心方舱医院,了解医院的布局、通道等,为队员们入舱做好最后的准备工作。13号下午,战斗正式打响!包括海门队员徐俊、张倩在内的第一批医护人员开始进舱,范卫新在舱内为队员们细心检查防护设备 ——“我们的队伍一个都不能出事”

最初的几天,他们的方舱医院每天都要收治近二百个病人,三天之内就收治了560名新冠肺炎患者,医护人员的压力和工作量非常大。作为护士们的当家人,范卫新既是严格的管理者,同时也是护士们温柔贴心的“姐姐”。 她严格做好护理人员的防护培训与考核,采取弹性排班制度,科学合理安排护士班次和进舱的梯队顺序,及时排查护理安全隐患并加以整改;她与各部门沟通协调,确保后勤保障到位,让队员们没有后顾之忧;她每日进舱与护士沟通谈心,了解他们的需求,及时帮他们解决困难;她白天在舱内工作,晚上回酒店了解各组护士的身体状况,根据病人的多少调整第二天的排班,保证护士体力及时得到恢复,各项工作做到合理分配。哪个护士皮肤过敏了,哪个护士身体不舒服了,她就把那些护士的班次及时调整,确保每一名护士得到最好的关爱和保护。

方舱医院收治的都是新冠肺炎确诊患者,护理质量必须要保证。怎样在护士少、工作量大的情况下,让治疗和护理工作有序开展?为此,范卫新制定了严格的护理质量标准和严谨的工作流程,并且督促护士严格执行各项技术操作规程。“我们200名护士全都经过严格的考核,合格后才能上岗。”严格的背后有时候是爱,是呵护,是心疼——“我要把姐妹们安全地带回家!”在她的努力下,从开舱到收舱, 200名护理人员实现了零感染的目标。

方舱医院条件简陋,短时间内收治大量病人,护理工作量非常大,病历都是护士手写的。但是范卫新知道,此次战争,非同小可,就算再辛苦,工作也必须要规范!于是她多方联系工程师,组织护士们学习电子病历的书写,舱内没有电脑,她就让护士把手写的病历通过微信传到舱外,让舱外人员录入到电脑里。一周内,方舱医院所有新冠肺炎患者的电子病历全部完善。

除了竭尽全力保护疼爱队员们,范卫新最关心的还是患者。方舱医院收治的虽然是新冠肺炎轻症患者,但是很多病人都非常焦虑。为了让患者们都能心情放松配合治疗,范卫新专门成立了健康教育小组。她充分发挥护士们的专业优势和特长,集思广益,在方舱内开展了各种“特色健康教育活动”——学过中医的护士给失眠的患者做针灸,带领他们练习“八段锦”,舒展身体,调整心态;擅长冥想疗法的护士教患者通过冥想、呼吸,放松紧张情绪;范卫新则和队员们带领病人们一起做呼吸操,以增强患者们的肺功能……这些特殊的方法,不仅缓解了患者们紧张、焦虑的情绪,也促进了护患关系,达到了非常好的效果。

此外,她还带领护士们经常与患者们互动,组织患者中的党员和志愿者参与病人的管理工作,还给表现优秀的患者颁发“优秀志愿者荣誉证书”。那些患者后来变成了护士们的好助手,协助护士一起完成分餐发放等工作,不仅减轻了护士负担,还极大地提高了患者们的积极性,提高了他们战胜疾病的勇气。

方舱医院患者众多,要实现患者个性化护理是一个大难题,但是范卫新却做到了。有个16岁的学生多次核酸检测均为阳性,非常恐惧绝望,家人急得团团转。范卫新细心去安慰,嘱咐护士重点关心,并为他专门设置了一间教室,让他在里面安心读书、上网课。有位女患者父母爱人都被感染了,只有孩子一个人在家,非常焦虑,范卫新就细心对她进行心理疏导,宽慰她鼓励她,让患者非常感动;每名患者出院,她们还会为患者送上“健康大礼包”,里面不但有江苏特产,还有她亲自编写的“新冠肺炎患者健康教育处方”……

她带领护士们用智慧和努力,营造了护患同心抗“疫”的良好氛围,用爱和智慧点燃了武汉人民战胜疾病的勇气,让方舱医院变成了一个温暖的大家庭。

在武汉的这段艰难岁月里,范卫新没有歇过一天,每天都要忙碌到后半夜才能入睡。“舱内那么多病人,战友们穿着防护服,工作强度很大,随时都会有各种状况发生,我不去不放心。”每天进舱后,她带着护理用品到舱内各个区域去帮忙,看看护士们还缺什么东西,看看患者们有什么需要。武汉体育中心室内很大,一圈跑下来,体力消耗很大,她身上的衣服都能滴下水来。有一天,过度的疲惫让她产生了胸闷、头晕等不适,大家“强制”不让她进舱,可是她却依然在舱外忙碌——检查女更衣室里护士是否规范穿防护服、制定CT检查流程……她说,虽然很累,但是也很充实。

看到患者们一个个出院,这是范卫新最开心的事。“每次看到出院患者对我们感谢,就会感觉所有的疲惫都烟消云散了。”来武汉那么久,她和患者们建立了深厚的感情,她每次进舱都会和武汉的患者聊聊天,给他们做心理疏导和健康宣教;方舱内晚上不熄灯,有些患者睡不着,她就想办法给患者们送去眼罩、用纸箱板挡住床头……她用江苏人的热情和智慧,用护士的爱心和善良,让处于患难之中的武汉人民深觉温暖和感动。患者们看到她进来,都会亲切地招呼:“范护士长来了!”他们还说,等疫情过去了,请她吃正宗的武汉热干面。

作为南通市支援湖北医疗三队临时党支部书记,范卫新在努力做好护理工作的同时,还积极组织开展党员活动,为党员们加油鼓劲。在她的影响下,海门市人民医院3名医护人员都在前线递交了入党申请书,其中一名队员在武汉火线入党。

在范卫新和队员们的努力下,武汉体育中心方舱医院成了一颗耀眼的明珠——“江苏精神”、“江苏速度”、“江苏智慧”在这场抗击疫情斗争中尽情展现,赢得了普遍的赞誉——2月21日国务院副总理孙春兰视察时说:“方舱医院是暂时的,但医务人员的精神是永恒的”。2月24日,世界卫生组织专家们考察方舱医院,看到医院秩序井然、运转高效、治疗规范,称赞这是个奇迹……

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